Envios y devoluciones

Envíos y devoluciones

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles a menos que se indique lo contrario.

Métodos y costos de envío: Ofrecemos varios métodos de envío con tarifas variables según el peso y la ubicación. Los costos exactos se mostrarán en el momento del pago.

Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Este plazo se estima entre 3 y 7 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario.

Seguimiento del envío: Se proporcionará un número de seguimiento para rastrear el estado del envío una vez que se haya enviado.

Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección precisa y completa. No nos hacemos responsables de las entregas a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Devoluciones y reembolsos:

Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Gastos de envío de devolución: Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo tenga defectos o problemas de calidad.

Inspección y reembolso: Al recibir el artículo devuelto y después de una inspección satisfactoria, se procesará un reembolso dentro de los 5 a 7 días hábiles utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.

Artículos no retornables: Ciertos artículos, como los productos personalizados o de higiene personal, pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de seguridad o higiene.

Términos adicionales:

Estos términos y condiciones pueden actualizarse ocasionalmente. Se recomienda a los clientes que revisen regularmente esta página para mantenerse informados sobre cualquier cambio en nuestras políticas de envío y devolución.